[해커스 HRD 개인정보처리방침]

㈜챔프스터디(이하 “회사”)는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

<목차>

제1조. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목, 보유 및 이용기간
제2조. 개인정보 처리의 위탁
제3조. 개인정보 제3자 제공
제4조. 개인정보의 파기
제5조. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
제6조. 이용자와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사 방법
제7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
제8조. 개인정보의 안전성 확보조치
제9조. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구
제10조. 권익침해 구제방법

제1조. 개인정보의 수집∙이용 목적, 항목, 보유기간

1. “회사”는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 처리합니다.

*이용자는 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의를 거부하는 경우 회원가입 및 서비스의 이용이 제한됩니다.
서비스	수집/이용 목적	수집/이용항목	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리	1)본인확인 및 가입 의사 확인, 서비스 제공 시 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원 관리 목적 2)“회사”의 서비스 제공, 고지사항 전달, 학습독려, 본인의사 확인 등 소통, 통계학적 분석을 통한 마케팅에 이용 목적 3)법령 및 “회사”의 이용약관 등을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영 목적 4)광고성 정보 수신에 대하여 별도의 동의를 한 회원에 한하여 "회사"와 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원의 취향에 맞는 최적의 정보 제공 (※제휴사: 해커스어학원, 해커스편입 등 “회사”의 계열사를 의미합니다.)	(필수) 이름, ID, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호, 우편번호, 기본주소 (선택) 일반전화 번호, 상세주소	법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원탈퇴시까지 보유 및 이용합니다.
고용보험환급/내일배움카드 지원과정 신청 시	환급 교육과정에 대한 수강정보 등록 및 환급 서류 제출 등 관련 사무처리	((필수) 이름, 생년월일, 성별, 주소, 출석정보, 결제정보, 연락처, 이메일주소, 주민등록번호 (*단, 주민등록번호는 고용보험 환급과정 신청자에 한하여 관련 법령에 근거하여 수집합니다.) (선택) 최종학력	국민 평생 직업능력 개발법 에 의하여 3년 간 보관합니다.

2. 서비스 이용과정에서 서비스이용기록(서비스이용시간, 서비스구매내역 등) 및 결제기록, 접속IP정보, 쿠키, 단말기기정보(OS버전, 앱버전등)등이 생성·수집될 수 있습니다.

3. 다음의 항목은 선택사항으로서 해당 서비스를 제공하는 때에 별도로 동의절차를 진행합니다. 이 경우 동의하지 않아도 기본 서비스를 이용하실 수 있으나, 동의를 요하는 해당 부가서비스 또는 이벤트 참여나 혜택 제공이 제한될 수 있습니다.

*서비스에 따라 하단에 기재된 수집/이용 목적, 항목, 보유기간 등이 변경될 수 있으며, 변경될 경우 변경된 내용으로 동의 절차를 진행합니다.
서비스	수집/이용 목적	수집/이용항목	보유 및 이용기간
해커스에 바란다 작성	신청자 확인, 요청 사항 처리 결과 통지, 서비스 개선 및 불만 신고 접수/처리, 상담 진행	[비회원] 이름, 이메일, 문의내역	소비자 불만 또는 분쟁처리를 위해 수집한 날로부터 3년간 보관합니다.
기업교육상담 신청	B2B 계약관련 문의, 기업교육 상담 신청, 추후 계약관리에 활용, 상담 절차 진행 및 문의사항 응대	[회원] 기업명, 이메일, 연락처, 상담내용 [비회원] 성함, 기업명, 이메일, 연락처, 상담내용	개인정보의 처리 목적의 달성 시까지 보유합니다.

제2조. 개인정보의 처리의 위탁

1. “회사”는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	수탁업무
㈜교보문고	교재 등 상품의 배송과 반품
㈜YES24
㈜날개물류
㈜젠텍애니로지스
SCI평가정보㈜	실명확인서비스
토스페이먼츠(주)	온라인 결제대행

2. “회사”는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

제3조. 개인정보 제3자 제공

1. “회사”는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」에 근거한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. “회사”는 원활한 서비스 제공을 위해 이용자의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

3. “회사”는 다음의 경우와 같이 법령이 정하는 제3자 제공 사유가 있는 경우 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공받는 자의 이용 목적	제공하는 개인정보 항목	제공받은 자의 보유 기간
고용노동부 한국산업인력공단	고용보험 환급/내일배움카드 교육 및 지원 사무 보고 및 환급 관련 사무처리	성명, 주민등록번호, 아이디, 휴대폰번호, 이메일, 접속로그(IP, MAC ADDRESS,HARD DISK SERIAL), 학습정보, 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도 및 기타 속성 값 *주민등록번호는 암호화하여 저장 및 전송되며 법률이 정하는 목적 이외의 용도로는 절대 사용되지 않습니다(사업주 원격훈련이 아닌 경우에는 주민등록번호가 아니라 생년월일과 성별만 제공합니다.).	3년
한국FPSB 협회	교육과정 수료 인증	이름, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일주소, 수강일자, 과목 수료 여부, 과목 별 점수	반영구

제4조. 개인정보의 파기

1. “회사”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

3. 관계법령에 의하여 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 대표적인 경우는 다음과 같습니다.

표시, 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
서비스 방문 기록	3개월	통신비밀보호법
고용보험 환급, 내일배움카드 지원에 대한 기록	3년	국민 평생 직업능력 개발법

4. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기 절차 : “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, “회사”의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기 방법 : “회사”는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5조. 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치

1. “회사”는 1년 간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 경우, 휴면 계정으로 전환하며 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 단, 이용자가 별도로 개인정보 유효기간을 지정하신 경우에는 지정하신 기간이 지난 후 분리하여 보관합니다.

2. “회사”는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일 등을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.

3. 휴면 계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면 계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면 계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면 계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

제6조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 이용자는 “회사”에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리행사는 “회사”에 대해 「개인정보 보호법」시행령에 따라 서면, 전자우편, 모사전송 등을 통하여 할 수 있으며, “회사”는 이에 대해 조치하겠습니다.

3. 권리행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. “회사”는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정∙삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제7조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

1. “회사”는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적
이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

2) 쿠키 설치·운영 및 거부
브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
- Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급
- Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

3) 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제8조. 개인정보의 안전성 확보조치

기술적 조치	관리적 조치	물리적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 접근통제시스템 설치 비밀번호 일방향 암호화 적용 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트 관리 개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL 적용	내부관리 계획의 수립 및 시행 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육 및 보안서약서 징구 접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관	보안카드 운영에 따른 개인정보취급자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제 IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제 개인정보 출력물의 잠금잠치 보관

제9조. 개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

2. 이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. “회사”는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

구분	개인정보보호책임자	개인정보보호 담당부서
담당	김병철(기획본부 본부장)	정보보안팀
연락처	02)537-5000
전자우편	security@hackers.com

3. 이용자는 “회사”의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. “회사”는 정보 주체의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보분쟁조정위원회: 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 (https://ecrm.police.go.kr)